Простота использования
Пользователю не нужно открывать почтовый клиент или устанавливать специальное приложение. Все, что нужно сделать - это заполнить поля, которые выбрал владелец сайта. Письмо приходит на почту владельца сайта.
Настраиваемость
Администратор сайта сможет настроить форму обратной связи так, как того требует специфика сайта. Можно добавить необходимое количество полей. Определить поля обязательные для заполнения.
Скорость и внешний вид
Использование технологии Ajax позволяет отправлять данные без перезагрузки страницы. Интерфейс окна отправки настраивается под оформление сайта. Поддерживаются мобильные устройства.